Giao hàng chặng cuối - Last mile delivery là gì? năm 2026

Giao hàng chặng cuối - Last mile delivery là gì?

Ngày đăng: 26/09/2025 01:18 AM

Giao hàng chặng cuối đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng, đảm bảo hàng hóa đến tay người tiêu dùng một cách an toàn và nhanh chóng. Đây là bước cuối cùng quyết định trải nghiệm khách hàng và uy tín của các đơn vị vận tải. Vậy giao hàng chặng cuối là gì? Hãy cùng Thành Tín 247 khám phá chi tiết qua bài viết dưới đây!

Giao hàng chặng cuối trong chuỗi cung ứng

Giao hàng chặng cuối là gì?

Giao hàng chặng cuối (Last mile delivery) là khâu cuối cùng trong chuỗi cung ứng thương mại điện tử, kết nối vật lý giữa các thương hiệu và người tiêu dùng thông qua việc giao hàng. Hàng hóa được vận chuyển từ kho bãi, trung tâm phân phối đến tận tay khách hàng, bao gồm nhà riêng, cơ sở kinh doanh hoặc tủ khóa bưu kiện.

Đây là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công của các doanh nghiệp thương mại điện tử, đặc biệt tại Việt Nam, nơi nhu cầu mua sắm trực tuyến đang tăng trưởng mạnh mẽ. Thành Tín 247 cung cấp các giải pháp tối ưu như bốc xếp hàng hóa và dịch vụ chuyển kho xưởng trọn gói để hỗ trợ quá trình này.

Xem thêm:

Ưu điểm nổi bật của giao hàng chặng cuối

Giao hàng chặng cuối mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng:

Giao hàng nhanh chóng trong ngày theo yêu cầu khách hàng.
Quy trình vận hành minh bạch, hiệu quả.
Xử lý đơn hàng chính xác, nhanh chóng.
Giảm chi phí nguồn lực và chi phí vận hành tổng thể.

Thành Tín 247 hỗ trợ doanh nghiệp với dịch vụ thuê bốc vác theo giờ và cung ứng lao động để đảm bảo hiệu suất cao nhất.

Ưu điểm giao hàng chặng cuối

Các hình thức giao hàng chặng cuối phổ biến

Doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều hình thức giao hàng chặng cuối để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Dưới đây là hai hình thức phổ biến:

Giao hàng chặng cuối doanh nghiệp B2B

Hình thức B2B tập trung vào giao dịch giữa các doanh nghiệp, như từ nhà sản xuất đến nhà bán lẻ. Ví dụ, đại lý cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ. Thành Tín 247 hỗ trợ với dịch vụ bốc xếp kho xưởng để đảm bảo quy trình vận chuyển hiệu quả.

Giao hàng chặng cuối B2B

Giao hàng chặng cuối doanh nghiệp B2C

Hình thức B2C là giao hàng trực tiếp từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng cuối cùng, như mua sắm trên các nền tảng như Lazada hay Shopee. Thành Tín 247 cung cấp dịch vụ bốc xếp tại TP.HCM và Bình Dương để hỗ trợ giao hàng nhanh chóng.

Quy trình giao hàng chặng cuối 5 bước

Quy trình giao hàng chặng cuối được thực hiện qua 5 bước sau:

Bước 1: Theo dõi đơn hàng

Cả bên gửi và bên nhận theo dõi trạng thái đơn hàng qua ứng dụng di động hoặc website, đảm bảo tính minh bạch trong quá trình vận chuyển.

Bước 2: Vận chuyển đến trung tâm vận tải

Hàng hóa được chuyển đến bưu cục, cập nhật hệ thống và bắt đầu quá trình giao hàng. Thành Tín 247 đảm bảo vận chuyển nhanh chóng với dịch vụ bốc xếp tại Long An.

Bước 3: Phân loại hàng hóa

Hàng hóa được phân loại dựa trên điểm đến và lộ trình tối ưu, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian.

Bước 4: Scan và cập nhật trạng thái

Đơn hàng được quét mã trước khi giao, cập nhật trạng thái liên tục để tránh thất lạc và tăng độ tin cậy.

Bước 5: Giao hàng và xác nhận

Sau khi giao hàng thành công, thông tin được cập nhật và xác nhận hoàn tất, kết thúc quy trình.

Quy trình 5 bước giao hàng chặng cuối

Thực trạng giao hàng chặng cuối tại Việt Nam năm 2025

Sự phát triển của thương mại điện tử đã thúc đẩy nhu cầu giao hàng chặng cuối tại Việt Nam. Công nghệ chuyển đổi số giúp doanh nghiệp quản lý và theo dõi quy trình hiệu quả hơn, trong khi nguồn nhân lực chất lượng cao góp phần giảm chi phí logistics.

Thực trạng giao hàng chặng cuối

Cơ hội:

Các công ty vận tải tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hợp tác quốc tế giúp cải thiện chất lượng giao hàng chặng cuối.

Thách thức:

Định tuyến phức tạp cho các đơn hàng nhỏ lẻ.
Áp lực thời gian giao hàng nhanh chóng.
Nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển tăng cao.

Một số mô hình giao hàng chặng cuối tại Việt Nam

Attended-home-delivery - Giao hàng tận nhà

Đây là mô hình phổ biến nhất, được sử dụng bởi các nhà bán lẻ như Điện Máy Xanh, Nguyễn Kim và các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada. Thành Tín 247 hỗ trợ với dịch vụ bốc xếp hàng hóa.

Giao hàng tận nhà

Collection-and-delivery points - Điểm nhận và giao hàng

Hình thức này cho phép khách hàng nhận/gửi hàng tại các điểm được chỉ định như Circle K, VinMart+. Mô hình này đang được các công ty như GHN phát triển mạnh mẽ.

Parcel Lockers - Tủ khóa bưu kiện

Tủ khóa bưu kiện cho phép giao/nhận hàng 24/7 tại các địa điểm như chung cư, trung tâm thương mại. Khách hàng sử dụng ứng dụng di động để quản lý và nhận hàng.

Tủ khóa bưu kiện trong giao hàng chặng cuối

Dịch vụ giao hàng chặng cuối từ Thành Tín 247

Thành Tín 247 cung cấp giải pháp giao hàng chặng cuối hiệu quả, giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề như xử lý đơn hàng chậm, quản lý kho bãi chưa tối ưu. Với hệ thống quản lý hiện đại, hàng hóa được dán nhãn, quét mã vạch và theo dõi liên tục, đảm bảo độ chính xác cao.

Dịch vụ của chúng tôi hỗ trợ đồng bộ hóa đơn hàng từ các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki, giúp tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tìm hiểu thêm về dịch vụ chuyển kho xưởng trọn gói.

Ứng dụng công nghệ trong giao hàng chặng cuối

Lời kết

Giao hàng chặng cuối là cầu nối quan trọng giữa người bán và người mua, đóng vai trò quyết định trong ngành logistics. Với các giải pháp tối ưu từ Thành Tín 247, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng. Hãy liên hệ ngay để trải nghiệm dịch vụ chất lượng!

Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VẬN TẢI NHÂN LỰC THÀNH TÍN 247
Địa chỉ: Số 141/30/7C Đường 339, Phường Phước Long B, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: bocxep247.vn@gmail.com
Hotline: 0901302454
Website: https://bocxep247.vn/

Câu hỏi thường gặp

Giao hàng chặng cuối là gì?

Giao hàng chặng cuối, hay còn gọi là Last mile delivery, là giai đoạn cuối cùng trong chuỗi cung ứng, nơi hàng hóa được vận chuyển từ kho hoặc trung tâm phân phối đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Đây là bước quan trọng nhất để đảm bảo khách hàng nhận được đơn hàng đúng thời gian và đúng trạng thái.

Tại sao giao hàng chặng cuối lại quan trọng?

Giao hàng chặng cuối quyết định trải nghiệm trực tiếp của khách hàng với dịch vụ, ảnh hưởng đến sự hài lòng, đánh giá và khả năng khách hàng quay lại. Một dịch vụ giao hàng chậm trễ hoặc không chính xác có thể làm giảm uy tín thương hiệu đáng kể.

Những thách thức chính trong giao hàng chặng cuối là gì?

Các thách thức thường gặp bao gồm chi phí vận hành cao, quản lý thời gian và tuyến đường phức tạp, biến động nhu cầu khách hàng, và vấn đề với tình trạng giao hàng thất lạc hoặc hư hỏng.

Các phương thức giao hàng chặng cuối phổ biến hiện nay?

Doanh nghiệp thường áp dụng giao hàng trực tiếp bằng xe tải, xe máy, hoặc dịch vụ hợp tác với các đơn vị vận chuyển thứ ba. Ngoài ra, việc sử dụng các điểm giao hàng trung gian, như bưu cục hoặc locker, cũng đang trở nên phổ biến để giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Làm thế nào để tối ưu hóa giao hàng chặng cuối?

Tối ưu hóa có thể thực hiện bằng cách áp dụng công nghệ theo dõi đơn hàng, sử dụng phần mềm quản lý tuyến đường thông minh, hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, và xây dựng kho phân phối gần khu vực khách hàng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí giao hàng chặng cuối?

Chi phí bị ảnh hưởng bởi khoảng cách, loại hình vận chuyển, khối lượng và kích thước hàng hóa, mật độ giao hàng tại khu vực, và mức độ linh hoạt yêu cầu của khách hàng.

Xu hướng phát triển của giao hàng chặng cuối trong tương lai?

Xu hướng hiện nay hướng đến việc sử dụng tự động hóa, drone, robot giao hàng, và các giải pháp xanh để giảm tác động môi trường, đồng thời nâng cao tốc độ và độ chính xác trong giao hàng.

0901302454